Általános szerződési feltetelek

Hatályos: 2026. augusztus 18. napjától, visszavonásig.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a litkeyart.hu domain néven elérhető webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit tartalmazza. Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el jelen dokumentumot, mivel megrendelésének leadásával Ön elfogadja az abban foglalt feltételeket.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

2. Alapfogalmak

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás / Szolgáltató / Eladó: a jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt Litkey Botond e.v.
• Fogyasztói szerződés / Szerződés: a Szolgáltató és a Fogyasztó között a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződés.
• Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (jelen esetben a Webáruház) alkalmazásával kötnek.
• Termékkör: a Webáruházban megvásárolható kézzel készített, vitorláskötélből készített karkötő és egyéb, a Webáruházban kínált termék.

3. Az ÁSZF hatálya, alkalmazandó jogszabályok

Jelen ÁSZF hatálya a litkeyart.hu Webáruházon keresztül kötött valamennyi elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, adásvételi szerződésre kiterjed. A szerződés nyelve magyar, a létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan iktatja és a szerződés megkötését követő 5 évig őrzi.

A szerződésre a magyar jog, ezen belül is elsősorban az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Elker tv.);
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (adatvédelem tekintetében).

4. A megrendelés menete, a szerződés létrejötte

A Fogyasztó a Webáruházban a kiválasztott Termék(ek)et a kosárba helyezi, majd a megrendelés véglegesítéséhez szükséges adatok (számlázási és szállítási adatok, elérhetőség, fizetési mód) megadását követően a „Megrendelés elküldése” (vagy ezzel egyenértékű) gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton (e-mailben), haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás ezen határidőn belül nem érkezik meg a Fogyasztóhoz, a Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól, és a szerződés nem jön létre. A szerződés a visszaigazolás Fogyasztóhoz történő megérkezésével jön létre.

A Szolgáltató nem tesz különbséget a Fogyasztó és a nem fogyasztónak minősülő vásárló (vállalkozás) között a megrendelés folyamatában, azonban felhívja a figyelmet, hogy a jelen ÁSZF fogyasztói jogokra (így különösen az elállási jogra) vonatkozó rendelkezései kizárólag a Ptk. szerinti fogyasztó minőségű vásárlókra alkalmazandók.

A Szolgáltató a megrendelés leadását követően regisztrációt nem tesz kötelezővé; a Fogyasztó regisztráció nélkül, „vendégként” is leadhatja megrendelését.

5. Termékek, árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (Ft) értendő bruttó árak. A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozó, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés véglegesítése előtt, a kosár összesítő oldalán kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Webáruházban feltüntetett árak módosítására azzal, hogy a módosítás a már leadott, visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. a termék általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, akár rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Fogyasztó elállhat vásárlási szándékától.

Mivel a Termékek kézzel készülnek, egyedi jellemzőkkel (pl. a felhasznált vitorláskötél mintázata, kopottsága, színárnyalata) bírhatnak, amelyek a fényképen látott terméktől apró mértékben eltérhetnek; ez nem minősül hibás teljesítésnek.

6. Fizetési feltételek

A Webáruházban a vételár megfizetésére kizárólag online bankkártyás fizetéssel, a Barion Payment Zrt. (a továbbiakban: Barion) fizetési rendszerén keresztül van lehetőség. A fizetés a Barion biztonságos fizetési felületén történik, a Szolgáltatóhoz a Fogyasztó bankkártyaadatai nem jutnak el.

A Barion általi fizetésre a Barion mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei vonatkoznak, amelyek az alábbi linken érhetők el: Barion Általános Szerződési Feltételek.

A vételár akkor tekintendő megfizetettnek, amikor az a Szolgáltató Barion-fiókjában, illetve a Barion visszaigazolása szerint jóváírásra kerül. A Szolgáltató a vételár beérkezését, illetve a megrendelés visszaigazolását követően kezdi meg a Termék előkészítését, csomagolását.

7. Szállítási feltételek

Ez a szakasz a szállítási partner, a szállítási módok, a szállítási díjak és a szállítási/teljesítési határidők végleges adataival később, azok ismeretében kerül kiegészítésre. Az alábbi pontok jelenleg kitöltendő helyőrzők, és a webáruház éles működése előtt véglegesítendők.

A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a fenti adatoknak a Webáruház felületén (pl. külön „Szállítás” menüpont alatt) és a jelen ÁSZF-ben egyezniük kell, továbbá a megrendelés összesítő oldalán feltüntetett végösszegnek meg kell egyeznie a fizetéskor ténylegesen felszámított összeggel.

8. Elállási jog (14 napos indokolás nélküli elállás)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a Fogyasztót a szerződéstől való indokolás nélküli elállás joga illeti meg. Az elállásra nyitva álló határidő:

1. termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvétel napjától;
2. több termékből álló megrendelés esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) nap.

A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlása: a Fogyasztó elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségekre. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai: Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget (a szállítási díj kivételével). A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal (Barion) egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési módot nem kér.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontig).

A Fogyasztó köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, azt a Szolgáltató nem vállalja át.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Az elállási jog alóli kivételek: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát – többek között – olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza, illetve olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (pl. kifejezetten egyedi méretre / kérésre készített termék). A Szolgáltató az egyes Termékeknél a termékoldalon feltünteti, amennyiben az adott Termék az elállási jog alól kivételt képez.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(A vásárlástól való elállási szándék esetén felhasználható nyilatkozat.)

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

9.1 Kellékszavatosság

A Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Fogyasztó – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a javítást vagy a kicserélést a Fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja/kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.

A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át; az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 hónapos elévülési határidőn túl a Fogyasztó szavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított két hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele; a teljesítést követő két hónap eltelte után azonban a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

9.2 Termékszavatosság

A Termék hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 1 éven belül érvényesíthető; a gyártó (Szolgáltató) mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hibát tudományos és műszaki ismeretek nem tették felismerhetővé, vagy a hiba a jogszabályi/hatósági előírás alkalmazásából ered.

9.3 Jótállás

A Termékekre – jellegükre tekintettel – kötelező jótállás jogszabály alapján jelenleg nem vonatkozik.

10. Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

A Fogyasztó a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeken (elsősorban e-mailben: litkeybotond@gmail.com) jelezheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosolja; írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban válaszol.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

• Járási hivatal (fogyasztóvédelmi hatóság) eljárásának kezdeményezése;
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése: a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testületnél (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu);
• Bírósági eljárás kezdeményezése.

Az Európai Unióban letelepedett fogyasztók az Európai Bizottság vitarendezési platformján keresztül is jelezhetik panaszukat: Európai Bizottság online vitarendezési platform.

11. Adatkezelés

A Szolgáltató a megrendelések teljesítése, a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából, továbbá a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli a Fogyasztó által megadott személyes adatokat. Az adatkezelés részletes szabályait a Webáruházban külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a GDPR és az Infotv. rendelkezéseivel összhangban készült.

12. Vegyes és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog, így különösen a Ptk., az Elker. tv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók, a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést megelőzően leadott megrendelésekre nem alkalmazandó.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Litkey Botond e.v.
Szolgáltató